¿Por qué AIApply está trabado y no se postula a empleos?
Revisá el estado de tu cola desde el panel de Auto Apply. Los estados posibles son: Pendiente (compraste la suscripción, pero todavía no completaste el formulario: terminalo), En pausa (la pausaste vos: reanudala desde el panel), Pausado por el sistema (el sistema la pausó automáticamente, en general por errores en el CV o en el formulario: contactá a soporte), Suscripción inactiva (la suscripción no se usó durante varios días y pasó a estar inactiva) o Completado (la cola está terminada). Si los criterios son muy estrictos (una ubicación muy acotada, puestos muy específicos o un nivel de experiencia muy puntual), se van a encontrar pocos empleos. En ese caso, lo recomendable es ampliar los criterios. Si nada de esto lo resuelve, contactá a soporte por el chat del sitio web.
¿Cómo cancelo mi suscripción?
Las suscripciones se cancelan desde la sección Facturación de la Configuración de la cuenta. Cada suscripción activa tiene su propio botón Cancelar, así que si tenés varias (por ejemplo, Premium y Auto Apply), tenés que cancelarlas por separado. Las suscripciones que queden activas se van a seguir renovando automáticamente. En el caso de Premium: andá a Configuración de la cuenta → Facturación y ahí vas a encontrar la opción para cancelar. Si preferís frenar temporalmente los envíos de Auto Apply sin cancelar, podés pausar tu cola directamente desde el panel de Auto Apply en cualquier momento.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, podés cancelar tu suscripción Premium en cualquier momento desde Configuración de la cuenta → Facturación. Las suscripciones de Auto Apply también se cancelan desde Configuración de la cuenta → Facturación, con un botón Cancelar para cada suscripción activa. Si tenés varias suscripciones y querés cancelarlas todas, tenés que cancelar cada una por separado, ya que las suscripciones activas se siguen renovando. Como alternativa a cancelar Auto Apply, podés pausar tu cola desde el panel de Auto Apply en cualquier momento para frenar las postulaciones temporalmente sin terminar la suscripción.
¿Cómo pido un reembolso?
En general, los pagos no son reembolsables, pero hay excepciones, como los problemas técnicos verificados y las compras por error que se informan dentro de los 30 minutos. Primero tenés que contactar a soporte y darnos la oportunidad de resolver el problema. Consultá ¿Cuál es la política de reembolsos de AIApply? para ver todos los criterios, qué pruebas incluir y cómo pedirlo.
¿Cómo reenvío los correos de la bandeja de entrada de AIApply a mi correo personal?
Andá a Configuración de la cuenta → Notificaciones y activá la opción Notificarme en mi correo personal para recibir un aviso en tu correo personal cuando lleguen mensajes nuevos relevantes a tu bandeja de entrada de Auto Apply. Una vez activada, elegí sobre qué categorías querés recibir avisos (por ejemplo, Invitaciones a entrevistas e Invitaciones a evaluaciones) para enterarte cada vez que llega un mensaje relevante. El correo completo queda en tu bandeja de entrada de Auto Apply, donde podés leerlo y responderlo. Esto es especialmente útil durante la primera semana de Auto Apply, cuando pueden empezar a llegar las primeras invitaciones a entrevistas.
¿Dos personas pueden compartir una suscripción de AIApply?
No, las cuentas son individuales. Todas las herramientas funcionan con la información de la persona que creó la cuenta: el CV, el formulario de postulación, las preferencias de empleo, los CV y las cartas de presentación personalizados y los envíos de Auto Apply están vinculados a ese único perfil. Si se comparte una cuenta, la información de los usuarios se mezcla, y eso puede hacer que un CV incluya datos de otra persona o que se envíe una postulación de Auto Apply con información cruzada. Cada usuario tiene que tener su propia suscripción.